01
Termin melden
Termin kurz vorher melden
Per App oder Telefon — beides funktioniert auf Deutsch.
So funktioniert es
Der Versicherer zahlt. Du gehst zum Termin.
Vier Schritte, ein klarer Zahlungsablauf — und ein eigener Weg für Ausnahmen.
02
Betrag klären
Der Versicherer berechnet den Betrag
Du musst die Kosten weder schätzen noch vorstrecken.
03
Zahlung freigeben
Der Versicherer übernimmt die Zahlung
Für die freigegebene Behandlung steht der Zahlungsweg in der Regel innerhalb weniger Minuten bereit.
04
Beim Arzt zahlen
Du nutzt die Karte vor Ort
Beim Arzt oder in der Apotheke zahlst du über den vorgesehenen Kartenweg — nicht zuerst aus deinem eigenen Konto.
Kartendarstellungen sind schematisch, nicht das Originalprodukt.
Erst das Problem, dann die Lösung
Der Unterschied liegt im Zahlungsablauf.
Die Frage ist nicht, ob eine Rechnung entsteht. Die Frage ist, wessen Guthaben im ersten Moment die Zahlung trägt.
Vorleistung
01
Dein Konto: Behandlung wird zuerst bezahlt
02
Papier: Rechnung und Belege sammeln
03
Prüfung: Antrag einreichen und abwarten
Der Betrag verlässt dein Konto, bis die Erstattung geprüft ist.
Mit PassportCard
01
Meldung: App oder deutscher Support
02
Versicherer: übernimmt die freigegebene Behandlung
03
Zahlung: dein Konto bleibt getrennt
Der Versicherer übernimmt die freigegebene Behandlung.
Was passiert bei einer stationären Behandlung?
Hier können Vorabgenehmigung und Kostenübernahmegarantie erforderlich sein. Die konkreten Bedingungen stehen im Vertrag.
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